FAQ tecnica
Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato?
Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. Verifica qui.
Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma?
La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. Da impostazioni -> sistema -> schermo è possibile controllare la risoluzione dello schermo e se non sufficiente a visualizzare interamente le maschere del programma, occorre aumentarla.
Come faccio a sapere quale versione sto utilizzando?
Dalla home page del programma, clicca sul pallino in alto 
e si apre la finestra delle informazioni.
Se clicchi sulla linguetta DATABASE, vengono visualizzati i nomi delle tabelle: Database anagrafica, database paghe, database presenze con la relativa versione.
Ho scaricato il programma ma non so come farlo partire. Cosa devo fare?
Assicurati che nel menu START -> Tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: PagheOpen e PagheOpen Tabelle e sul desktop la bandierina come in figura seguente:
Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione:
- Se nel menu START non c'è il collegamento alle tabelle ritorna ad eseguire la fase 2;
- Se invece manca il collegamento sul desktop, allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client.
Rifai l'installazione relativa alla fase non completata. Torna al download
Quali nome utente e password devo inserire?
Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle per collegarsi alle tabelle installate.
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Note: L'utente non si collega in alcun modo ai nostri server ma alle tabelle installate sul suo pc!! |
Che cos'è quel simbolo che trovo in fondo al cedolino?
Si tratta di un timbro digitale. A questo link è possibile trovare maggiori informazioni.
Ho già installato il prodotto ma voglio procedere a una nuova installazione e cancellare i vecchi dati. Come devo fare?
Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella FIREBIRD_DATA presente in C:/
- Risorse del computer -> C: -> Firebird_data
Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3.
Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e l'applicazione paghe?
No, in quanto sia Firebird che il programma paghe sono stati progettati per non causare problemi ad altre applicazioni già installate.
