Howto:Software di supporto e backup

Introduzione

Iubar mette a disposizione degli utenti una cartella di rete sui propri server. Questa può essere utilizzata per trasferire dei dati al team di assistenza tecnica o, viceversa, per prelevare i dati messi a disposizione dal nostro ufficio.

Iubar Ftp Live è un’applicazione di supporto e backup creata per trasferire questi dati in modo da consentire ai tecnici di verificare eventuali configurazioni errate. Permette inoltre di effettuare il backup dei dati con estrema facilità e sicurezza (sia in locale che in remoto) e può essere utilizzato per operazioni di manutenzione e pulizia della cartella contenente gli archivi.

L'Ftp (File Transfer Protocol) è un protocollo specifico per il trasferimento dei file da un computer ad un altro che trova grande impiego sulla rete Internet. A differenza della posta elettronica, che pone dei limiti alle dimensioni degli allegati che si possono spedire, l'Ftp è la soluzione più indicata per trasferire grandi quantità di dati tra due soggetti. I file vanno trasmessi esclusivamente tramite FTP e non vanno assolutamente inviati via posta elettronica.

Download

Scaricare il pacchetto Iubar Ftp Live da questa pagina
Effettuare l'installazione con doppio click sul file
Disabilitare eventuali firewall di terze parti diversi da quello nativo di Windows

Il programma crea il collegamento dal menu start in modo da poterlo utilizzare all'occorrenza.

Utilizzo

Questa applicazione permette di effettuare varie operazioni:

Trasferire i dati sul nostro server
Ripristinare i dati dal nostro server alla postazione dell'utente
Effettuare backup dei dati sia in locale che in remoto

Per utilizzare le procedure descritte in questa pagina, è necessario disporre delle credenziali d'accesso personali. Se non si è già in possesso di nome utente e password, è possibile farne richiesta inviando una mail a help (chiocciola) iubar.it.

Gestione e/o recupero credenziali personali

Per modificare o recuperare le proprie credenziali personali, utilizzare la seguente pagina

Trasferire dati sul server Iubar

I server iubar sono accesi dal lunedi al venerdi, dalle 9 alle 19, pertanto è necessario effettuare il trasferimento dati entro questi orari

Note:
Prima di avviare la procedura di trasferimento dati, occorre disattivare eventuali antivirus e configurare il Firewall di Windows che potrebbero impedire il trasferimento

Configura automaticamente il Firewall per i software Iubar

Dal menu Start far partire l'applicazione Iubar Ftp Live
Posizionarsi alla sezione Configurazione e inserire le seguenti informazioni:
user
password

lasciare vuoto il campo percorso

cliccare su test per testare la connessione

verificare - sotto il pulsante TEST - il percorso della cartella locale delle tabelle (il percorso di default è C:/firebird_data)
posizionarsi nella sezione supporto tecnico e cliccare su Invio dati

attendere il termine della procedura di upload

Problemi di invio

Se l'invio dei dati fallisce immediatamente con messaggio riportato sotto:

occorre verificare la presenza di un software antivirus o Firewall che blocca l'upload dei dati e disattivarlo prima dell'invio dei dati.
Torna su per controllare le configurazioni necessarie

Recuperare i dati corretti

In alcuni casi potrebbe essere necessario l'intervento correttivo dei tecnici Iubar direttamente sui dati inviati. In questo caso l'utente, una volta terminato l'intervento da parte di Iubar, dovrà ripristinare sulla propria postazione i dati corretti.

posizionarsi nella sezione Supporto tecnico e cliccare su Recupero dati
attendere il termine della procedura di download

se al termine della procedura viene visualizzato il seguente messaggio:

entrare nel percorso della cartella firebird_data sul proprio pc e scompattare la cartella estraendo i 5 files,

il percorso è quello indicato nella maschera sotto:

riavviare il programma

Procedure di backup

L'applicazione Iubar Ftp Live permette di effettuare backup dei dati in maniera molto semplice.

Posizionarsi alla sezione backup
se si desidera effettuare un backup locale, scegliere il percorso sul quale si desidera effettuare la copia locale delle tabelle.

si consiglia di non utilizzare la stessa cartella di gestione delle tabelle (C:/Firebird_data) ma di effettuare il backup su un altro percorso, altro pendrive esterno o altro hard disk.

cliccare su backup locale