Howto:Istruzioni Mantis
Mantis: segnalazione bug
E' possibile utilizzare questo sistema per la segnalazione di bug e anomalie riscontrate in ogni fase di PaghePro.
- Si puo' accedere anonimamente o registrarsi ed entrare con la propria login e password.
- Cliccando su "Visualizza i bug" si possono visionare i malfunzionamenti già inseriti e verificare che il problema non sia già stato risolto. Cliccare sul numero identificativo per visionarne i dettagli.
- Per inserire una nuova segnalazione di errore, cliccare su "Inserisci bug" e compilare il modulo con la descrizione e inviare con il tasto " Invia la segnalazione".
- In questo modo tutte le richieste di assistenza vengono archiviate e tenute costantemente sotto controllo.
- Vai su Segnalazione Bug Mantis
Come aggiungere un'immagine alla segnalazione
Nell'utilizzare il sistema di gestione bug, denominato Mantis, sarebbe opportuno aggiungere alla segnalazione un'immagine, per meglio identificare la natura del bug verificatosi. Seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Dalla schermata del programma che si desidera inviare, cliccare il tasto "Stamp" o il tasto "Prt Sc SysRq" che si trova in alto a destra dopo il tasto F 12.
- Aprire da "Start", "Tutti i programmi", "Accessori" il programma PAINT (o altro programma per la modifica delle immagini).Cliccare dentro la finestra e dal menù "Modifica" selezionare "Incolla".
- Salvare l'immagine sul desktop in modo da facilitarne la ricerca (da File, selezionare "salva con nome" e scegliere nella finestra "salva come", il formato Jpeg).
- Dal modulo di segnalazione anomalia, nel riquardo "Carica file", cliccare su "Sfoglia" e selezionare l'immagine precedentemente salvata. (Nel caso fosse necessario confermare con "Carica file").
