Howto:Come inviare correttamente un ticket

Cos’è un software di ticketing?

Un efficace sistema di ticketing è un elemento fondamentale, poiché gestire tutte le richieste da parte degli utenti attraverso i sistemi tradizionali è quasi impossibile; pertanto, un meccanismo come quello da noi adottato permette di velocizzare le risposte e minimizzare gli errori. L’assistenza tecnica risponde all’indirizzo help@iubar.it, di conseguenza se si necessita assistenza, scrivere a tale indirizzo dove un tecnico prenderà in carico la segnalazione. La maniera corretta di aprire un ticket è scrivere una nuova mail con la richiesta.