FAQ tecnica

Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato?

Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. Verifica qui.

Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma?

La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. Dalla barra degli strumenti selezionare l'icona Impostazioni e poi Sistema, dove poi è possibile è possibile controllare la risoluzione dello schermo dall'opzione "Risoluzione schermo"; se non è sufficiente a visualizzare interamente le maschere del programma, occorre aumentarla.

Come faccio a sapere quale versione sto utilizzando?

Dalla home page del programma, fare clic sull'icona in alto dove si aprirà la finestra delle informazioni. Facendo clic su Database, verranno visualizzati i nomi delle tabelle: Database anagrafica, database paghe, database presenze con la relativa versione.

Ho scaricato il programma ma non so come farlo partire. Cosa devo fare?

Assicurati che nel menu Start in tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: PagheOpen e PagheOpen Tabelle e sul desktop la bandierina come in figura seguente:

Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione:

1. Se nel menu Start non c'è il collegamento alle tabelle ritorna ad eseguire la fase 2;
2. Se invece manca il collegamento sul desktop, allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client.

Rieseguire l'installazione relativa alla fase non completata. Torna al download

Quali nome utente e password devo inserire?

Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle per collegarsi alle tabelle installate.

Note: L'utente non si collega in alcun modo ai nostri server ma alle tabelle installate sul suo pc!!

Che cos'è quel simbolo che trovo in fondo al cedolino?

Si tratta di un timbro digitale. A questo link è possibile trovare maggiori informazioni.

Ho già installato il prodotto ma voglio procedere a una nuova installazione e cancellare i vecchi dati. Come devo fare?

Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella Firebird_data presente in C:/

• Risorse del computer -> C: -> Firebird_data

Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3.

Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e l'applicazione paghe?

No, in quanto sia Firebird che il programma paghe sono stati progettati per non causare problemi ad altre applicazioni già installate.