Benvenuto: differenze tra le versioni

Versione delle 10:06, 6 set 2019

Benvenuto nel servizio di assistenza a supporto del software PagheOpen

Modalità di utilizzo dell' assistenza

Una volta sottoscritto il contratto, è possibile accedere al servizio tecnico di Iubar per 12 mesi, nelle seguenti modalità:

il servizio di assistenza telefonica
la tele-assistenza via internet
il servizio di ticketing via posta elettronica

Può contattare di persona, a voce, il nostro servizio clienti dalle ore 9 alle ore 13 da Lunedì a Venerdì, per risolvere rapidamente ogni eventuale problema che dovesse riscontrare nell'uso del software. Fuori da tale orario può comunque contattare i tecnici via email, dalle ore 9 alle 19 da Lunedì a Sabato all'indirizzo help(chiocciola)iubar.it

Come attivare il servizio di assistenza

Per attivare il servizio di assistenza tecnica acquistato, segnalare via email i codici delle postazioni utilizzate cosi da ricevere i relativi codici di attivazione del servizio.

Seguire qui le istruzioni

Strumenti utili

Per poter interagire con i nostri operatori, è necessario installare il software di teleassistenza, da utilizzare all'occorrenza per i collegamenti in remoto. Seguire qui le istruzioni

Corretta gestione dei dati gestiti con PagheOpen

E' da ritenersi necessario e obbligatorio per una corretta e sicura gestione dei dati, effettuare backup periodici del database di PagheOpen, qui di seguito le diverse modalità proposte: Procedure di backup

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 === Strumenti utili ===
 Per poter interagire con i nostri operatori, è necessario installare il software di teleassistenza, da utilizzare all'occorrenza per i collegamenti in remoto.
+[[Howto:Assistenza_remota | Seguire qui le istruzioni]]
 === Corretta gestione dei dati gestiti con PagheOpen ===