Howto:Utilizzo ticket di assistenza: differenze tra le versioni

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[[Immagine:otrs01.jpg|thumb|300px|left|Effettuare la registrazione e 'autenticazione]]
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[[Immagine:otrs02.jpg|thumb|400px|left|Interfaccia web per gestire i vari ticket]]
[[Immagine:otrs02.jpg|thumb|400px|left|Interfaccia web per gestire i vari ticket]]

Versione delle 12:30, 7 gen 2010

Attraverso l'area ticket è possibile inviare nuove richieste di assistenza tecnica oppure modificare e aggiornare i ticket già aperti.

  • Accedere all'area assistenza
  • Registrarsi nello spazio relativo:
Effettuare la registrazione e l'autenticazione
Interfaccia web per gestire i vari ticket


  • E' possibile accedere al menu Preferenze per modificare impostazioni (es. password di accesso, numero di richieste visualizzate ecc)
Cambiare preferenze: es. modificare la password di accesso