FAQ generale

Da dove posso scaricare il programma?

Il programma si può scaricare dalla pagina download del sito www.iubar.it.

Ho provato a scaricare il programma Paghe Pro ma l'installazione non è andata a buon fine. Come posso fare?

Prima di tutto assicurati di aver scaricato ed installato le 3 parti di cui si compone il sistema: parte server, parte client e tabelle. In caso di problemi vai alla pagina di assistenza.

Non riesco a scaricare il programma, perchè non ho l'adsl, come posso fare?

Puoi contattarci e ti invieremo gratuitamente il CD con tutto il materiale per l'installazione.

Sono interessato a provare Paghepro ma utilizzo già un altro software. E' possibile convertire gli archivi e se si, quali sono i costi e la procedura da seguire?

Si, è possibile. Per una quotazione si può contattare l'indirizzo info@iubar.it.

Si può richiedere la personalizzazione del programma?

Si, si possono richiedere personalizzazioni il cui valore viene quantificato a preventivo.

Ho rilevato un difetto come faccio a segnalarlo?

Il modo migliore è il sistema di gestione bug 'Mantis', altrimenti consultare la pagina assistenza

Il fatto che PaghePro sia gratuito significa che non viene offerta assistenza?

Assolutamente no. Iubar offre assistenza gratuita via mail e per chi desidera un contatto più diretto con il personale tecnico e una maggior velocità nella presa in carico e risoluzione di ogni situazione, un'assistenza telefonica personalizzata a fronte di un piccolo contributo annuo.

Se dovessi avere un problema nell'esecuzione a chi mi rivolgo per l'assistenza?

Esistono numerose modalità di assistenza, da intervento remoto o presso la sede del cliente. Consultare la pagina assistenza.

Come vengono effettuati gli aggiornamenti del programma?

Gli aggiornamenti vengono effettuati via web.

Con che frequenza vengono rilasciati aggiornamenti del software durante l'anno?

Gli aggiornamenti vengono rilasciati a titolo gratuito in media una volta ogni due settimane; inoltre possono essere rilasciate ulteriori versioni risolutive eccezionali che vanno ad inserirsi fra le versioni a cadenza suddetta.

Ho bisogno della connessione ad Internet per utilizzare PaghePro?

Occorre il collegamento ad internet per scaricarlo dal sito iubar.it e per gli aggiornamenti che vengono effettuati online. Ma una volta scaricato non occorre internet, in quanto non è un'applicazione via web e il software risiede in locale sul proprio pc. Per maggiori informazioni sulle applicazioni via web e in locale consulta la documentazione.

Meglio un'applicazione paghe via web o in locale?

Spesso ci si trova davanti all'interrogativo se scegliere di adottare un software paghe in modalità web, ovvero fruibile via internet ed erogato da un centro servizi online, oppure indirizzarsi verso un'applicazione tradizionale, residente in locale sul proprio pc. Per una più approfondita documentazione a riguardo Leggi qui.

PaghePro prevede l'adeguamento alla nuova normativa del Registro Unico del Lavoro?

PaghePro sarà adattato alla normativa per la data in cui entrerà in vigore.

Sul sito Sourceforge.net ho trovato il progetto Paghe Open. Qual è la differenza tra PaghePro e Paghe Open?

Il termine Paghe Open è riferito al codice sorgente di PaghePro che verrà rilasciato proprio su Sourceforge.net.