FAQ tecnica

Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato?

Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. Verifica qui.

La finestra di Diagnostica ha riscontrato degli errori. Come faccio a risolverli?

Verifica gli errori in Errori comuni nella finestra di diagnostica.

Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma?

La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. Comunque, è possibile modificare le impostazioni da Pannello di controllo -> Schermo -> Impostazioni per utenti XP. Se si utilizza Vista da Pannello di controllo ->Personalizzazione -> Impostazioni schermo. La risoluzione minima per una corretta visualizzazione del programma è di 1024 per 768.

Come faccio a sapere quale versione di PaghePro e delle tabelle sto utilizzando?

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Dalla home page di PaghePro, clicca sul pallino in alto e si apre la finestra delle informazioni.

Se clicchi sulla linguetta DATABASE, vengono visualizzati i nomi delle tabelle: Database anagrafica, database paghe, database presenze con la relativa versione.

Ho scaricato PaghePro ma non so come farlo partire. Cosa devo fare?

Assicurati che nel menu' START -> Tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: PaghePro tabelle e PaghePro e sul desktop la bandierina arancione come in figura seguente:

Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione:

1. se nel menu' START non c'è PaghePro tabelle ritorna ad eseguire la fase 2
2. se invece manca il collegamento sul desktop, allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client.

Rifai l'installazione relativa alla fase non completata. Torna al download.

Quali nome utente e password devo inserire?

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Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle.

Perchè mi trovo dei dati già inseriti nel programma?

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Nella procedura di installazione di PaghePro, vengono installati dei dati di prova che vengono utilizzati dai programmatori e dagli utenti per fare il testing. Durante l'installazione delle tabelle, l'utente può disabilitare la spunta "Dati d'esempio" e decidere di non installarli.

Che cos'è quel simbolo che trovo in fondo al cedolino?

Si tratta di un timbro digitale. Vai qui per maggiori informazioni.

Se utilizzo già dei programmi che richiedono la versione 1.3 di java e installo la 1.5 (o superiore), posso avere problemi alle altre applicazioni?

Si consiglia di aggiornare java dalla 1.3 alla 1.5 (o 1.6) e in seguito reinstallare la 1.3 che è necessaria ad esempio per il software Entratel, cosicchè da avere entrambe le versioni che possono convivere senza problemi. Leggi anche qui

Ho già installato PaghePro ma voglio procedere a una nuova installazione e cancellare i vecchi dati. Come devo fare?

Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella FIREBIRD_DATA presente in C:/

• (Risorse del computer -> C:/ -> Firebird_data)

Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3.

Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e PaghePro?

No, in quanto sia Firebird che PaghePro sono stati progettati per non causare problemi ad altre applicazioni già installate.