Assistenza remota: differenze tra le versioni
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Versione delle 12:49, 4 mar 2009
Che cos'è
L'assistenza remota permette di ricevere assistenza sul proprio pc ovunque ci si trovi. I tecnici di PaghePro possono intervenire sul pc dell'utente per prestargli assistenza stabilendo una connessione; una volta connessi potranno visualizzare lo schermo del computer del richiedente e agire su di esso mediante l'utilizzo del mouse e della tastiera per risolvere problemi o illustrare procedure. Iubar offre ai suoi utenti la possibilità di usufruire dell'assistenza remota e assicura la massima garanzia di riservatezza dei dati.
Quali strumenti occorrono
Per poter stabilire la connessione è necessario mettersi in contatto con Iubar ed eseguire il file seguente:
una volta aperta l'applicazione, non occorre immettere login e password ma cliccare su connetti
