Howto:Utilizzo ticket di assistenza: differenze tra le versioni
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Attraverso l'area ticket è possibile inviare nuove richieste di assistenza tecnica oppure modificare e aggiornare i ticket già aperti. | Attraverso l'area ticket è possibile inviare nuove richieste di assistenza tecnica oppure modificare e aggiornare i ticket già aperti. | ||
*Accedere all'area [http:// | *Accedere all'area [http://iubar.it/otrs assistenza] | ||
*Registrarsi nello spazio relativo: | *Registrarsi nello spazio relativo: | ||
[[Immagine:otrs01.jpg|thumb|300px|left|Effettuare la registrazione e 'autenticazione]] | [[Immagine:otrs01.jpg|thumb|300px|left|Effettuare la registrazione e l'autenticazione]] | ||
[[Immagine:otrs02.jpg|thumb|400px|left|Interfaccia web per gestire i vari ticket]] | [[Immagine:otrs02.jpg|thumb|400px|left|Interfaccia web per gestire i vari ticket]] | ||
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*E' possibile accedere al menu ''Preferenze'' per modificare impostazioni (es. password di accesso, numero di richieste visualizzate ecc) | |||
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Versione attuale delle 10:24, 28 mar 2017
Attraverso l'area ticket è possibile inviare nuove richieste di assistenza tecnica oppure modificare e aggiornare i ticket già aperti.
- Accedere all'area assistenza
- Registrarsi nello spazio relativo:
- E' possibile accedere al menu Preferenze per modificare impostazioni (es. password di accesso, numero di richieste visualizzate ecc)
