Howto:Utilizzo ticket di assistenza: differenze tra le versioni

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====Assistenza ticket email====
Attraverso l'area ticket è possibile inviare nuove richieste di assistenza tecnica oppure modificare e aggiornare i ticket già aperti.
Accedere all'area [http://82.91.10.178:85/otrs/customer.pl assistenza
 
[[Immagine:otrs01.jpg|thumb|400px|left|Interfaccia web per la gestione dei ticket]]
*Accedere all'area [http://iubar.it/otrs assistenza]
*Registrarsi nello spazio relativo:
 
[[Immagine:otrs01.jpg|thumb|300px|left|Effettuare la registrazione e l'autenticazione]]
 
[[Immagine:otrs02.jpg|thumb|400px|left|Interfaccia web per gestire i vari ticket]]
{{-}}
*E' possibile accedere al menu ''Preferenze'' per modificare impostazioni (es. password di accesso, numero di richieste visualizzate ecc)
 
[[Immagine:otrs03.jpg|thumb|400px|left|Cambiare preferenze: es. modificare la password di accesso]]
 
[[Categoria:Howto]]

Versione attuale delle 10:24, 28 mar 2017

Attraverso l'area ticket è possibile inviare nuove richieste di assistenza tecnica oppure modificare e aggiornare i ticket già aperti.

  • Accedere all'area assistenza
  • Registrarsi nello spazio relativo:
Effettuare la registrazione e l'autenticazione
Interfaccia web per gestire i vari ticket


  • E' possibile accedere al menu Preferenze per modificare impostazioni (es. password di accesso, numero di richieste visualizzate ecc)
Cambiare preferenze: es. modificare la password di accesso