FAQ tecnica: differenze tra le versioni
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===== Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato? ===== | ===== Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato? ===== | ||
Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. [http://www.iubar.it/ | Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. [http://www.iubar.it/wiki/index.php?title=Errore_in_fase_di_avvio_di_PaghePro Verifica qui]. | ||
===== Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma? ===== | ===== Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma? ===== | ||
La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. | La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. | ||
Da ''impostazioni'' -> ''sistema'' -> ''schermo'' è possibile controllare la risoluzione dello schermo e se non sufficiente a visualizzare interamente le maschere del programma, occorre aumentarla. | |||
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===== Come faccio a sapere quale versione | ===== Come faccio a sapere quale versione sto utilizzando? ===== | ||
[[Immagine:faq02.png|thumb|80px|left|clicca sull'immagine per ingrandirla]]Dalla home page | [[Immagine:faq02.png|thumb|80px|left|clicca sull'immagine per ingrandirla]]Dalla home page del programma, clicca sul pallino in alto [[Immagine:faq01.png]] e si apre la finestra delle informazioni. | ||
Se clicchi sulla linguetta DATABASE, vengono visualizzati i nomi delle tabelle: Database anagrafica, database paghe, database presenze con la relativa versione. | Se clicchi sulla linguetta DATABASE, vengono visualizzati i nomi delle tabelle: Database anagrafica, database paghe, database presenze con la relativa versione. | ||
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Assicurati che nel menu' START -> Tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: | Assicurati che nel menu' START -> Tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: PagheOpen e PagheOpen Tabelle e sul desktop la bandierina come in figura seguente: | ||
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Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione: | Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione: | ||
# se nel menu' START non c'è ''' | # se nel menu' START non c'è il '''collegamento alle tabelle''' ritorna ad eseguire la fase 2 | ||
# se invece manca il collegamento sul desktop, allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client. | # se invece manca '''il collegamento sul desktop''', allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client. | ||
Rifai l'installazione relativa alla fase non completata. | Rifai l'installazione relativa alla fase non completata. | ||
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===== Quali nome utente e password devo inserire?===== | ===== Quali nome utente e password devo inserire?===== | ||
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Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle per collegarsi alle tabelle installate. | Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle per collegarsi alle tabelle installate. | ||
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Si tratta di un timbro digitale. Vai [[il timbro digitale|qui]] per maggiori informazioni. | Si tratta di un timbro digitale. Vai [[il timbro digitale|qui]] per maggiori informazioni. | ||
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Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella FIREBIRD_DATA presente in C:/ | Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella FIREBIRD_DATA presente in C:/ | ||
*Risorse del computer -> C: -> Firebird_data | *Risorse del computer -> C: -> Firebird_data | ||
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Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3. | Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3. | ||
===== Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e | ===== Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e l'applicazione paghe? ===== | ||
No, in quanto sia Firebird che | No, in quanto sia Firebird che il programma paghe sono stati progettati per non causare problemi ad altre applicazioni già installate. | ||
[[Categoria:Primo aiuto]] | [[Categoria:Primo aiuto]] | ||
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Versione attuale delle 15:54, 22 giu 2023
Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato?
Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. Verifica qui.
Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma?
La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. Da impostazioni -> sistema -> schermo è possibile controllare la risoluzione dello schermo e se non sufficiente a visualizzare interamente le maschere del programma, occorre aumentarla.
Come faccio a sapere quale versione sto utilizzando?
Dalla home page del programma, clicca sul pallino in alto 
e si apre la finestra delle informazioni.
Se clicchi sulla linguetta DATABASE, vengono visualizzati i nomi delle tabelle: Database anagrafica, database paghe, database presenze con la relativa versione.
Ho scaricato il programma ma non so come farlo partire. Cosa devo fare?
Assicurati che nel menu' START -> Tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: PagheOpen e PagheOpen Tabelle e sul desktop la bandierina come in figura seguente:
Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione:
- se nel menu' START non c'è il collegamento alle tabelle ritorna ad eseguire la fase 2
- se invece manca il collegamento sul desktop, allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client.
Rifai l'installazione relativa alla fase non completata. Torna al download
Quali nome utente e password devo inserire?
Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle per collegarsi alle tabelle installate.
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Note: L'utente non si collega in alcun modo ai nostri server ma alle tabelle installate sul suo pc!! |
Che cos'è quel simbolo che trovo in fondo al cedolino?
Si tratta di un timbro digitale. Vai qui per maggiori informazioni.
Ho già installato il prodotto ma voglio procedere a una nuova installazione e cancellare i vecchi dati. Come devo fare?
Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella FIREBIRD_DATA presente in C:/
- Risorse del computer -> C: -> Firebird_data
Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3.
Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e l'applicazione paghe?
No, in quanto sia Firebird che il programma paghe sono stati progettati per non causare problemi ad altre applicazioni già installate.
