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=== | === Modalità di utilizzo dell' assistenza === | ||
Per attivare il servizio di assistenza tecnica acquistato, segnalare via email i codici della postazione utilizzata | |||
Può accedere al servizio tecnico di Iubar per 12 mesi, nelle modalità che vorrà. Queste includono il servizio di assistenza telefonica, la tele-assistenza via internet, e il servizio di ticketing via posta elettronica. Potrà contattare di persona, a voce, il nostro servizio clienti dalle ore 9 alle ore 13 da Lunedì a Venerdì, per risolvere rapidamente ogni eventuale problema che dovesse riscontrare nell'uso del software. Fuori da tale orario potrà comunque contattare i tecnici via email, dalle ore 9 alle 19 da Lunedì a Sabato. | |||
=== Come attivare il servizio di assistenza === | |||
Per attivare il servizio di assistenza tecnica acquistato, segnalare via email i codici della/e postazione/i utilizzata/e cosi da ricevere il codice attivazione del servizio. | |||
[[Howto:Attivazione software | Seguire qui le istruzioni]] | [[Howto:Attivazione software | Seguire qui le istruzioni]] | ||
=== | === Strumenti utili === | ||
Per poter interagire con i nostri operatori, è necessario installare il software di teleassistenza, uno strumenti utile ad effettuare i collegamenti in remoto da pc a pc. | |||
Versione delle 09:23, 30 mar 2018
Benvenuto nel servizio di assistenza a supporto del software PagheOpen
Modalità di utilizzo dell' assistenza
Può accedere al servizio tecnico di Iubar per 12 mesi, nelle modalità che vorrà. Queste includono il servizio di assistenza telefonica, la tele-assistenza via internet, e il servizio di ticketing via posta elettronica. Potrà contattare di persona, a voce, il nostro servizio clienti dalle ore 9 alle ore 13 da Lunedì a Venerdì, per risolvere rapidamente ogni eventuale problema che dovesse riscontrare nell'uso del software. Fuori da tale orario potrà comunque contattare i tecnici via email, dalle ore 9 alle 19 da Lunedì a Sabato.
Come attivare il servizio di assistenza
Per attivare il servizio di assistenza tecnica acquistato, segnalare via email i codici della/e postazione/i utilizzata/e cosi da ricevere il codice attivazione del servizio.
Strumenti utili
Per poter interagire con i nostri operatori, è necessario installare il software di teleassistenza, uno strumenti utile ad effettuare i collegamenti in remoto da pc a pc.
