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| ===== Ho scaricato il programma ma l'applicazione da errore. Cosa ho sbagliato? =====
| | Now I know who the brainy one is, I'll keep lkoinog for your posts. |
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| Se hai riscontrato un errore di questo tipo: "Impossibile trovare la classe...",o "Could not find the main class..." assicurati di aver scaricato l'applicazione Java 1.5 o superiore, fondamentale per il programma. [http://www.iubar.it/portale/index.php?option=com_content&view=article&id=24&Itemid=44 Verifica qui].
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| ===== La finestra di Diagnostica ha riscontrato degli errori. Come faccio a risolverli? =====
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| Verifica gli errori in [[Errori comuni nella finestra di diagnostica]].
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| ===== Cosa devo fare se la finestra di Diagnostica mi avverte che la risoluzione del mio pc non è adatta al programma? =====
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| La risoluzione dello schermo, non blocca la funzionalità del programma ma se non adeguata impedisce la visualizzazione di tutti i menu. Comunque, è possibile modificare le impostazioni da Pannello di controllo -> Schermo -> Impostazioni per utenti XP.
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| Se si utilizza Vista da Pannello di controllo ->Personalizzazione -> Impostazioni schermo.
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| '''La risoluzione minima per una corretta visualizzazione del programma è di 1024 per 768.'''
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| I'm quite plaesed with the information in this one. TY! | |
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| ===== Ho scaricato il programma ma non so come farlo partire. Cosa devo fare? =====
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| Assicurati che nel menu' START -> Tutti i programmi ci siano i seguenti collegamenti: PagheOpen e PagheOpen Tabelle e sul desktop la bandierina come in figura seguente:
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| [[Immagine:icona.png]]
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| Se cosi non fosse, non sono state completate le tre fasi dell'installazione:
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| # se nel menu' START non c'è il '''collegamento alle tabelle''' ritorna ad eseguire la fase 2
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| # se invece manca '''il collegamento sul desktop''', allora non è stata fatta la fase 3 denominata installazione del client.
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| Rifai l'installazione relativa alla fase non completata.
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| Torna al [http://www.pagheopen.it/prima-installazione/ download]
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| ===== Quali nome utente e password devo inserire?=====
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| [[Immagine:accesso1.jpg|thumb|80px|left|clicca sull'immagine per ingrandirla]]
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| Salvo diverse configurazioni (ad esempio se si utilizza un modulo server per l'installazione delle tabelle collegato a più pc) utilizzare le credenziali standard senza modificarle per collegarsi alle tabelle installate.
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| {{-}}
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| {{Notebox|L'utente non si collega in alcun modo ai nostri server ma alle tabelle installate sul suo pc!!}}
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| ===== Perchè mi trovo dei dati già inseriti nel programma? =====
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| [[Immagine:Dati01.jpg|thumb|80px|left|clicca sull'immagine per ingrandirla]]
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| Nella procedura di installazione, vengono installati dei dati di prova che vengono utilizzati dai programmatori e dagli utenti per fare il testing.
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| Durante l'installazione delle tabelle, l'utente può disabilitare la spunta "Dati d'esempio" e decidere di non installarli.
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| {{-}}
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| ===== Che cos'è quel simbolo che trovo in fondo al cedolino?=====
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| Si tratta di un timbro digitale. Vai [[il timbro digitale|qui]] per maggiori informazioni.
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| ===== Se utilizzo già dei programmi che richiedono la versione 1.3 di java e installo la 1.5 (o superiore), posso avere problemi alle altre applicazioni? =====
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| Si consiglia di aggiornare java dalla 1.3 alla 1.5 (o 1.6) e in seguito reinstallare la 1.3 che è necessaria ad esempio per il software Entratel, cosicchè da avere entrambe le versioni che possono convivere senza problemi. Leggi anche [[Istruzioni per la convivenza tra il software paghe, INPS 2000 ed Entratel|qui]]
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| ===== Ho già installato il prodotto ma voglio procedere a una nuova installazione e cancellare i vecchi dati. Come devo fare? =====
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| Occorre prima di tutto cancellare manualmente tutte le tabelle eliminando tutto il contenuto della cartella FIREBIRD_DATA presente in C:/
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| *Risorse del computer -> C: -> Firebird_data
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| Poi effettuare una nuova installazione procedendo con la fase 2 e la fase 3.
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| ===== Se utilizzo già un altro database posso avere problemi se installo Firebird e l'applicazione paghe? =====
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| No, in quanto sia Firebird che il programma paghe sono stati progettati per non causare problemi ad altre applicazioni già installate.
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| [[Categoria:Primo aiuto]]
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| [[Categoria:Faq]]
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