Assistenza remota: differenze tra le versioni
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==Che cos'è== | ==Che cos'è== | ||
L'assistenza remota permette di ricevere assistenza sul proprio pc ovunque ci si trovi. I tecnici | L'assistenza remota permette di ricevere assistenza sul proprio pc ovunque ci si trovi. I tecnici possono intervenire sul pc dell'utente per prestargli assistenza stabilendo una connessione; una volta connessi potranno visualizzare lo schermo del computer del richiedente e agire su di esso mediante l'utilizzo del mouse e della tastiera per risolvere problemi o illustrare procedure. | ||
Iubar offre ai suoi utenti la possibilità di usufruire dell'assistenza remota e assicura la massima garanzia di riservatezza dei dati. | Iubar offre ai suoi utenti la possibilità di usufruire dell'assistenza remota e assicura la massima garanzia di riservatezza dei dati. | ||
==Quali strumenti occorrono== | ==Quali strumenti occorrono== | ||
Versione delle 13:04, 4 mar 2009
Che cos'è
L'assistenza remota permette di ricevere assistenza sul proprio pc ovunque ci si trovi. I tecnici possono intervenire sul pc dell'utente per prestargli assistenza stabilendo una connessione; una volta connessi potranno visualizzare lo schermo del computer del richiedente e agire su di esso mediante l'utilizzo del mouse e della tastiera per risolvere problemi o illustrare procedure. Iubar offre ai suoi utenti la possibilità di usufruire dell'assistenza remota e assicura la massima garanzia di riservatezza dei dati.
Quali strumenti occorrono
Per poter stabilire la connessione è necessario mettersi in contatto con Iubar ed eseguire il file seguente:
Come visualizzato in figura, selezionare il Server 2 salvo altre indicazioni e cliccare su Connetti.
